Skyler West, nousevan rock-yhtyeen kitaristi, saa tuomion 550 tunnin yhdyskuntapalveluun nuorille ongelmanuorille tarkoitetussa psykiatrisessa laitoksessa viimeisimmän lain kanssa sattuneen yhteenottonsa jälkeen. Odottaen suoriutuvansa tuomiostaan helposti, Skyler kohtaa omistautuneen ja kurinalaisen Alexa Montgomeryn, joka toimii vapaaehtoisena laitoksessa ja haaveilee psykiatrin urasta. Heidän ensimmäiset kohtaamisensa ovat täynnä kitkaa, mutta kun he alkavat tehdä yhteistyötä potilaille järjestettävissä aktiviteeteissa, he alkavat paljastaa toistensa piilotettuja syvyyksiä.
Skyler löytää myötätunnon kyvyn luodessaan siteen Sadieen, nuoreen tyttöön, jolla on paranoidis-skitsofrenia, kun taas Alexa oppii joustavuuden ja myötätunnon merkityksen. Kun heidän vihamielisyytensä muuttuu keskinäiseksi kunnioitukseksi ja lopulta syvemmäksi yhteydeksi, he kohtaavat henkilökohtaisia ja ammatillisia haasteita, jotka koettelevat heidän kasvavaa sidettään. Skylerin omistautuminen bändilleen ja Alexan sitoutuminen tulevaisuuteensa luovat vaikuttavan taustan heidän kehittyvälle suhteelleen. Yhdessä he navigoivat lunastuksen, kasvun ja odottamattoman rakkauden monimutkaisuuksissa, osoittaen, että jopa kaikkein epätodennäköisin pari voi löytää yhteisen sävelen ja muuttaa toistensa elämät ikuisesti.